Tham khảo

Quy định chung khi sử dụng datt14

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên datt14, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnPhụ thuộc quy định địa phươngGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sách
datt14 Quy định chung khi sử dụng datt14
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xử lý tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email để được phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ live chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo thứ tự.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc điều khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình để làm rõ vấn đề.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo điều khoản, bạn có thể yêu cầu xử lý trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo đúng mục đích vận hành dịch vụ. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch và xác minh danh tính theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trên hệ thống mã hóa. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép.

Cookie và phiên truy cập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để chỉnh sửa họ tên, số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh. Đội ngũ xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Giải đáp về điều khoản tại datt14

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến khi bạn đọc qua điều khoản lần đầu. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Việc đăng ký đồng nghĩa bạn đã đồng ý với toàn bộ nội dung.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và thông báo xác nhận sau khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi đến email bạn đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Đây là yêu cầu xác minh danh tính theo điều khoản tài khoản. Ví điện tử đứng tên bạn giúp đảm bảo giao dịch nạp và rút khớp với thông tin tài khoản, tránh phát sinh tranh chấp.

Tài khoản có thể bị khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản như dùng nhiều tài khoản hoặc thông tin không khớp. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải thích và hướng dẫn kháng nghị.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.